檸條塔礦業(yè)公司：站好“服務(wù)崗”，守好“責(zé)任田”
2021-10-18 11:58:24
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊職工的“小事兒”就是考勤室的“頭等大事”。在日常工作中，考勤室以“即接即辦”為著力點(diǎn)，通過(guò)“有效溝通、無(wú)縫銜接”等工作機(jī)制，賦能考勤管理，解決了職工考勤、消勤、請(qǐng)銷(xiāo)假、出入井等一系列關(guān)系到職工切身利益的大小事兒，把考勤的“問(wèn)題清單”變成一份“滿(mǎn)意答卷”。
有效溝通，熱心服務(wù)“不掉線(xiàn)”
“隨著智能化礦井建設(shè)的加快，檸條塔公司目前既有智能化開(kāi)采工作面，又有快速掘進(jìn)巷道，工種構(gòu)成多樣，井下環(huán)境復(fù)雜，職工訴求也不一樣。”考勤室負(fù)責(zé)人說(shuō)，為此，公司考勤室探索出了以“人資部統(tǒng)籌，考勤室負(fù)責(zé)”的三班匯報(bào)法，將值班的考勤員工作清單化管理，確保問(wèn)題當(dāng)班解決、民意當(dāng)班收集、糾紛當(dāng)班化解。
“喂，考勤室，我怎么考不了勤？”
“喂，考勤室，你們現(xiàn)在搬到哪里了？”······
每天考勤室的電話(huà)都在忙碌中，考勤員早已練就目達(dá)耳通、措置裕如的本領(lǐng)，一一為職工排憂(yōu)解難，確保職工考勤正常，同時(shí)考勤室探索出了“多動(dòng)、勤問(wèn)、快辦”的高效能工作法，將職工的問(wèn)題一一核實(shí)，確保問(wèn)題在第一時(shí)間處理。 “問(wèn)題處理得特別及時(shí)，讓我們可以無(wú)后顧之憂(yōu)，心里更踏實(shí)。”工區(qū)小劉分享了他的感想。
考勤室在日常工作中發(fā)現(xiàn)，職工對(duì)年休問(wèn)題比較關(guān)注：我今年年休可以休幾天？年休還剩幾天？年休需要辦理什么手續(xù)？如何解決這些職工關(guān)心的問(wèn)題呢，考勤室將所有職工年休安排打印成冊(cè)，放置在辦公桌面，遇到查詢(xún)?nèi)藛T總能在第一時(shí)間找到。確保熱心服務(wù)“不掉線(xiàn)”。
無(wú)縫銜接，安全管理“不斷檔”
在運(yùn)用“有效溝通”為職工解決問(wèn)題的同時(shí)，考勤室堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，在日常工作中做到“無(wú)縫銜接”，保證安全面前人人有責(zé)。
“小王，小王，早班井下總?cè)藬?shù)現(xiàn)在是多少？”井口安檢員高亞軍急沖沖的問(wèn)到。“現(xiàn)在井下總?cè)藬?shù)已達(dá)到650人”。每天在考勤室都會(huì)傳出考勤員慷鏘有力聲音，
這是每個(gè)班次的必做項(xiàng)，考勤員嚴(yán)格按照《井下勞動(dòng)組織定員管理辦法》，如實(shí)查詢(xún)?nèi)刖霸诰藬?shù)，確保入井不超員，出井不超時(shí)，并協(xié)同安檢員做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及反饋工作，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，為井下職工的安全保駕護(hù)航。
安全至關(guān)重要，做到“安全第一”是考勤室的態(tài)度，堅(jiān)決杜絕安全只停留在口上，掛在墻上，而是實(shí)實(shí)在在把“要我安全，我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我會(huì)安全，我能安全”的行動(dòng)上來(lái)。
“小王，幫我查一下綜采二工區(qū)崔亞文的定位儀，看是否升井了？”“你先別急，我給你查查”，考勤員通過(guò)定位儀系統(tǒng)查詢(xún)，崔亞文在2號(hào)副斜井100米處，馬上升井。安檢員這才舒了一口氣。
職工是公司最寶貴的財(cái)富，而考勤是實(shí)施在員工身上的考勤制度，不僅是規(guī)范員工作息的工具，也是企業(yè)維持正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。今年，按照智能化礦井建設(shè)要求，考勤室正在升級(jí)改造中，切實(shí)將考勤室打造成辦事窗口更便捷，服務(wù)陣地更完善，安全管理不斷檔的職工滿(mǎn)意單位。
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有效溝通，熱心服務(wù)“不掉線(xiàn)”
“隨著智能化礦井建設(shè)的加快，檸條塔公司目前既有智能化開(kāi)采工作面，又有快速掘進(jìn)巷道，工種構(gòu)成多樣，井下環(huán)境復(fù)雜，職工訴求也不一樣。”考勤室負(fù)責(zé)人說(shuō)，為此，公司考勤室探索出了以“人資部統(tǒng)籌，考勤室負(fù)責(zé)”的三班匯報(bào)法，將值班的考勤員工作清單化管理，確保問(wèn)題當(dāng)班解決、民意當(dāng)班收集、糾紛當(dāng)班化解。
“喂，考勤室，我怎么考不了勤？”
“喂，考勤室，你們現(xiàn)在搬到哪里了？”······
每天考勤室的電話(huà)都在忙碌中，考勤員早已練就目達(dá)耳通、措置裕如的本領(lǐng)，一一為職工排憂(yōu)解難，確保職工考勤正常，同時(shí)考勤室探索出了“多動(dòng)、勤問(wèn)、快辦”的高效能工作法，將職工的問(wèn)題一一核實(shí)，確保問(wèn)題在第一時(shí)間處理。 “問(wèn)題處理得特別及時(shí)，讓我們可以無(wú)后顧之憂(yōu)，心里更踏實(shí)。”工區(qū)小劉分享了他的感想。
考勤室在日常工作中發(fā)現(xiàn)，職工對(duì)年休問(wèn)題比較關(guān)注：我今年年休可以休幾天？年休還剩幾天？年休需要辦理什么手續(xù)？如何解決這些職工關(guān)心的問(wèn)題呢，考勤室將所有職工年休安排打印成冊(cè)，放置在辦公桌面，遇到查詢(xún)?nèi)藛T總能在第一時(shí)間找到。確保熱心服務(wù)“不掉線(xiàn)”。
無(wú)縫銜接，安全管理“不斷檔”
在運(yùn)用“有效溝通”為職工解決問(wèn)題的同時(shí)，考勤室堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，在日常工作中做到“無(wú)縫銜接”，保證安全面前人人有責(zé)。
“小王，小王，早班井下總?cè)藬?shù)現(xiàn)在是多少？”井口安檢員高亞軍急沖沖的問(wèn)到。“現(xiàn)在井下總?cè)藬?shù)已達(dá)到650人”。每天在考勤室都會(huì)傳出考勤員慷鏘有力聲音，
這是每個(gè)班次的必做項(xiàng)，考勤員嚴(yán)格按照《井下勞動(dòng)組織定員管理辦法》，如實(shí)查詢(xún)?nèi)刖霸诰藬?shù)，確保入井不超員，出井不超時(shí)，并協(xié)同安檢員做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及反饋工作，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，為井下職工的安全保駕護(hù)航。
安全至關(guān)重要，做到“安全第一”是考勤室的態(tài)度，堅(jiān)決杜絕安全只停留在口上，掛在墻上，而是實(shí)實(shí)在在把“要我安全，我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我會(huì)安全，我能安全”的行動(dòng)上來(lái)。
“小王，幫我查一下綜采二工區(qū)崔亞文的定位儀，看是否升井了？”“你先別急，我給你查查”，考勤員通過(guò)定位儀系統(tǒng)查詢(xún)，崔亞文在2號(hào)副斜井100米處，馬上升井。安檢員這才舒了一口氣。
職工是公司最寶貴的財(cái)富，而考勤是實(shí)施在員工身上的考勤制度，不僅是規(guī)范員工作息的工具，也是企業(yè)維持正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。今年，按照智能化礦井建設(shè)要求，考勤室正在升級(jí)改造中，切實(shí)將考勤室打造成辦事窗口更便捷，服務(wù)陣地更完善，安全管理不斷檔的職工滿(mǎn)意單位。
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