國網(wǎng)咸陽供電公司：村網(wǎng)共建電力便民服務點
2023-05-10 15:27:00
來源：西部決策網(wǎng)
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“我的羊圈突然停電了，大風把線刮斷了，還有十幾個剛下的羊羔子呢！我想起當時在便民服務點繳費時領(lǐng)取的便民服務卡，一個電話，電力網(wǎng)格員就來把線接好了，網(wǎng)格化的供電服務讓我們真正感受到了實惠和便捷！”5月9日，咸陽禮泉縣煙霞鎮(zhèn)永紅村村民陳先生由衷的感慨道。
國網(wǎng)咸陽供電公司煙霞供電所臺區(qū)經(jīng)理米朝陽在擁有電力網(wǎng)格員這一“新身份”后，切身感受到偏遠山區(qū)群眾對于電力服務需求更加強烈。“新身份”賦予了他新的責任，他表示在今后的電力服務事業(yè)中將加倍努力，讓人民群眾用上舒心電。
國網(wǎng)咸陽供電公司深入貫徹黨的二十大報告對全面推進鄉(xiāng)村振興重要部署，認真落實國家電網(wǎng)公司“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，在政府主導、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動下創(chuàng)建了用電服務便捷的新平臺。自5月4日起，禮泉縣“村網(wǎng)共建”電力便民服務點在煙霞鎮(zhèn)永紅村村委會正式掛牌營業(yè)。
建立“村網(wǎng)共建”電力便民服務點之初，國網(wǎng)咸陽供電公司主動對接縣、鎮(zhèn)、村三級政府，多次召開協(xié)調(diào)會議，在該公司駐村第一書記和村組的共同努力下解決了電力便民服務點辦公選址及日常運作管理等具體問題，同時配備辦公設(shè)備、計算機、打印機、POS機、飲水機等硬件設(shè)施，確保服務點功能齊全，早日實現(xiàn)開門營業(yè)。
另外，國網(wǎng)咸陽供電公司充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，依托國網(wǎng)陜西電力張思德（禮泉）共產(chǎn)黨員服務隊，聯(lián)合咸陽市小桔燈公益服務中心開展公益活動，在電力便民的同時，給留守兒童和孤寡老人送去一份愛心，讓他們感受到電力企業(yè)傳遞出來的供電溫暖。
據(jù)悉，電力便民服務點建成后可為當?shù)卮迕裉峁┯秒娮稍?、查詢、電費交納、票據(jù)領(lǐng)用、停復電通知等服務，僅通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP就能幫助村民直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請。永紅村的電力網(wǎng)格員收集并及時解決客戶用電訴求、用電問題；針對農(nóng)村客戶不同群體訴求，協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所開展農(nóng)村留守人員關(guān)懷服務、特殊群體電力相關(guān)延伸服務。
國網(wǎng)咸陽供電公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務點的建成和營業(yè)，既使鄉(xiāng)村供電服務渠道得以延伸，豐富了服務內(nèi)涵，又加快補齊鄉(xiāng)村供電服務短板，推動解決了農(nóng)村供電服務“最后一百米”問題，旨在不斷提升客戶用電滿意度和電力獲得感，開啟電力服務民生新篇章。
（供稿：李沛東）
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